Regulamin

Cardtour Wrocław

Regulamin serwisu i wydarzenia Cardtour

Obowiązuje od: 15 listopada 2026 r.Organizator: IWONA STACH „GRZEŚ”Kontakt: kontakt@cardtour.pl

§ 1Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Cardtour, zakupu biletów, rezerwacji stoisk wystawienniczych oraz uczestnictwa w wydarzeniu Cardtour.
  2. Organizatorem wydarzenia jest:
    IWONA STACH „GRZEŚ”
    ul. Jana Matejki 50
    41-219 Sosnowiec
    NIP: 6442850939
    REGON: 241622752
    E-mail: kontakt@cardtour.pl
    Telefon: +48 500 530 907
  3. Wydarzenie Cardtour odbywa się w miejscu i terminie wskazanym przez Organizatora na stronie wydarzenia.
    Terminal Event Center
    ul. Rakietowa 33
    Wrocław
    Termin: 15 maja 2027 r.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej serwisu Cardtour.
  5. Każda osoba korzystająca z serwisu, kupująca bilet, rezerwująca stoisko lub uczestnicząca w wydarzeniu zobowiązana jest do zapoznania się z Regulaminem i jego przestrzegania.
  6. Dokonanie zakupu biletu lub rezerwacji stoiska oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Organizator – Iwona Stach prowadząca działalność gospodarczą pod firmą IWONA STACH „GRZEŚ”, ul. Jana Matejki 50, 41-219 Sosnowiec, NIP: 6442850939, REGON: 241622752, podmiot odpowiedzialny za organizację wydarzenia Cardtour.
  2. Serwis – strona internetowa Cardtour umożliwiająca zakup biletów, rezerwację stoisk oraz korzystanie z dostępnych funkcjonalności.
  3. Wydarzenie – wydarzenie Cardtour organizowane w miejscu i terminie wskazanym przez Organizatora.
  4. Uczestnik – osoba posiadająca ważny bilet uprawniający do wejścia na wydarzenie.
  5. Wystawca – osoba lub podmiot, który dokonał rezerwacji i opłacenia stoiska wystawienniczego.
  6. Stoisko – przestrzeń wystawiennicza udostępniana Wystawcy na czas wydarzenia.
  7. Bilet – elektroniczny dokument potwierdzający prawo do wejścia na wydarzenie.
  8. Strefa VIP – wydzielona przestrzeń przeznaczona dla uczestników posiadających odpowiedni rodzaj biletu lub uprawnienie.

§ 3Zakup biletów i płatności

  1. Zakup biletów odbywa się za pośrednictwem Serwisu.
  2. W celu zakupu biletu należy:
    • a)wybrać odpowiedni rodzaj biletu i kliknąć przycisk „Kup bilet”,
    • b)przejść do podsumowania zamówienia,
    • c)uzupełnić wymagane dane,
    • d)wybrać dostępną metodę płatności,
    • e)dokonać płatności.
  3. Dostępne rodzaje biletów, ich ceny oraz zakres uprawnień są prezentowane w Serwisie.
  4. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • płatności elektroniczne i kartą (Visa, Mastercard, BLIK) za pośrednictwem PayPro SA (Przelewy24),
    • PayPal.
    Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  5. Po prawidłowym zaksięgowaniu płatności Uczestnik otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą:
    • a)link do zakupionego biletu,
    • b)bilet w formacie PDF,
    • c)kod HTML biletu,
    • d)fakturę za dokonany zakup.
  6. Faktura wystawiana jest do każdego opłaconego zamówienia. Podczas składania zamówienia istnieje możliwość podania danych firmowych oraz numeru NIP.
  7. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych, w szczególności adresu e-mail.
  8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości wynikające z podania nieprawidłowego adresu e-mail, działania filtrów antyspamowych lub problemów po stronie dostawcy poczty elektronicznej.
  9. W przypadku problemów z otrzymaniem biletu Uczestnik powinien skontaktować się z Organizatorem pod adresem kontakt@cardtour.pl.

§ 4Bilety i zasady wejścia

  1. Bilet uprawnia do jednorazowego wejścia na wydarzenie, zgodnie z jego rodzajem.
  2. Przy wejściu na wydarzenie bilet podlega weryfikacji przez obsługę Organizatora.
  3. Po pozytywnej weryfikacji Uczestnik otrzymuje opaskę uprawniającą do przebywania na terenie wydarzenia. Uczestnicy posiadający bilety VIP mogą otrzymać dodatkowo identyfikator.
  4. Opaska oraz identyfikator stanowią potwierdzenie uprawnienia do przebywania na wydarzeniu i korzystania z odpowiednich stref.
  5. Uczestnik zobowiązany jest do zachowania opaski i identyfikatora przez cały czas pobytu na wydarzeniu.
  6. Zgubienie, uszkodzenie lub zdjęcie opaski może skutkować utratą możliwości ponownego wejścia na teren wydarzenia.
  7. W przypadku utraty opaski lub identyfikatora i konieczności ponownego wejścia Organizator może wymagać zakupu nowego biletu.
  8. Zabrania się przekazywania opaski lub identyfikatora innym osobom w celu umożliwienia im wejścia na wydarzenie.
  9. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wejścia osobie posługującej się biletem, który został już wykorzystany, jest nieważny lub budzi uzasadnione podejrzenia co do autentyczności.

§ 5Godziny wydarzenia

  1. Wydarzenie odbywa się w godzinach wskazanych przez Organizatora.
  2. Godziny wejścia w dniu wydarzenia są następujące:
    • 06:00 – wejście dla Wystawców,
    • 09:00 – wejście dla Uczestników posiadających bilety VIP,
    • 10:00 – wejście dla Uczestników posiadających bilety Standard,
    • 18:00 – zakończenie wydarzenia.
  3. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w harmonogramie z przyczyn organizacyjnych lub niezależnych od Organizatora. O istotnych zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub dostępnych kanałów komunikacji.

§ 6Bilety VIP

  1. Bilet VIP uprawnia do skorzystania z dodatkowych udogodnień przewidzianych dla tej kategorii Uczestników.
  2. W ramach biletu VIP Uczestnik otrzymuje w szczególności:
    • a)możliwość wejścia na wydarzenie od godziny 09:00,
    • b)dostęp do specjalnie przygotowanej Strefy VIP,
    • c)poczęstunek i napoje w ramach biletu,
    • d)10% zniżki w Strefie Gastro,
    • e)gadżety i pamiątki przygotowane przez Organizatora,
    • f)możliwość dołączenia do zamkniętej grupy VIP na WhatsApp.
  3. Szczegółowy zakres świadczeń może być przedstawiony również w opisie konkretnego biletu.
  4. Dołączenie do grupy WhatsApp jest dobrowolne.
  5. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że inni członkowie grupy WhatsApp mogą widzieć jego numer telefonu, nazwę profilu oraz inne informacje udostępniane przez niego w ramach ustawień komunikatora.
  6. Organizator nie odpowiada za działanie zewnętrznej aplikacji WhatsApp ani za sposób przetwarzania danych przez jej operatora.

§ 7Osoby niepełnoletnie i dzieci

  1. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w wydarzeniu.
  2. Dzieci, które nie ukończyły 7 lat, mogą wejść na wydarzenie bezpłatnie.
  3. Dzieci, które ukończyły 7 lat, zobowiązane są do posiadania ważnego biletu.
  4. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać na wydarzeniu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
  5. Opiekun ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo, zachowanie oraz nadzór nad dzieckiem podczas całego pobytu na wydarzeniu.
  6. Organizator nie zapewnia opieki nad dziećmi.
  7. Bezpłatne wejście dzieci poniżej 7 lat nie obejmuje dodatkowych świadczeń VIP, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.

§ 8Osoby z niepełnosprawnościami i dostępność wydarzenia

  1. Organizator umożliwia udział w wydarzeniu osobom z niepełnosprawnościami.
  2. Jeżeli Uczestnik potrzebuje pomocy przy wejściu na teren wydarzenia lub poruszaniu się po obiekcie, może zwrócić się do pracownika obsługi Organizatora.
  3. Obsługa dołoży starań, aby pomóc takiej osobie w możliwie komfortowym i bezpiecznym wejściu na wydarzenie oraz w uzyskaniu niezbędnej pomocy na miejscu.
  4. W przypadku szczególnych potrzeb związanych z dostępnością zalecamy wcześniejszy kontakt z Organizatorem pod adresem kontakt@cardtour.pl lub telefonicznie pod numerem +48 500 530 907.
  5. Organizator będzie starał się uwzględniać zgłoszone potrzeby, mając na uwadze możliwości techniczne i organizacyjne obiektu.
  6. Osoby z niepełnosprawnościami obowiązują ogólne zasady zakupu biletów, z wyjątkiem sytuacji, w których Organizator wyraźnie poinformuje o dodatkowych udogodnieniach.

§ 9Zasady porządkowe i bezpieczeństwo

  1. Każdy Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń obsługi oraz przepisów obowiązujących na terenie obiektu.
  2. Na terenie wydarzenia obowiązuje zakaz:
    • a)zachowań agresywnych, gróźb i przemocy,
    • b)nękania innych Uczestników, Wystawców lub obsługi,
    • c)zachowań dyskryminujących ze względu na jakąkolwiek cechę osobistą,
    • d)niszczenia wyposażenia obiektu, stoisk lub mienia innych osób,
    • e)utrudniania przebiegu wydarzenia i pracy Organizatora,
    • f)prowadzenia działalności niezgodnej z prawem,
    • g)wnoszenia i spożywania alkoholu, środków odurzających oraz substancji psychotropowych.
  3. Na teren wydarzenia nie zostaną wpuszczone osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych lub innych podobnie działających substancji. Osoby, u których taki stan zostanie stwierdzony w trakcie wydarzenia, zostaną z niego usunięte.
  4. Organizator stosuje zasadę braku tolerancji dla agresji, nękania i dyskryminacji.
  5. Osoba łamiąca postanowienia Regulaminu zostanie natychmiast usunięta z wydarzenia. Dotyczy to również osób stwarzających zagrożenie dla innych Uczestników, Wystawców lub obsługi.
  6. W przypadkach, o których mowa w ust. 3 i 5, cena biletu nie podlega zwrotowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  7. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń służb porządkowych, obsługi obiektu oraz przedstawicieli Organizatora.

§ 10Zakazy dotyczące przedmiotów i zwierząt

  1. Na teren wydarzenia obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia wózków dziecięcych.
  2. Na teren wydarzenia nie wolno wprowadzać zwierząt.
  3. Zakaz, o którym mowa w ust. 2, nie dotyczy psów przewodników oraz psów asystujących, które mogą towarzyszyć osobom uprawnionym.
  4. Organizator może odmówić wniesienia przedmiotów, które mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa Uczestników lub zakłócać przebieg wydarzenia.
  5. Zabrania się wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych, substancji zabronionych oraz innych rzeczy, których posiadanie lub używanie jest niezgodne z prawem.

§ 11Rezerwacja stoisk wystawienniczych

  1. Rezerwacja stoisk wystawienniczych odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Serwisu Cardtour.
  2. Wystawca wybiera dostępne stoisko lub liczbę stoisk, podaje wymagane dane i dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w Serwisie.
  3. Rezerwacja zostaje uznana za skuteczną po prawidłowym złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
  4. Nie jest wymagane zawieranie odrębnej umowy dotyczącej rezerwacji stoiska. Rezerwacja dokonana za pośrednictwem Serwisu oraz akceptacja niniejszego Regulaminu stanowią podstawę udostępnienia stoiska.
  5. Każdy Wystawca otrzymuje dedykowaną przestrzeń wystawienniczą o powierzchni 1,8 × 1,8 m na każde zakupione stoisko.
  6. Każde stoisko wyposażone jest w:
    • a)jeden stół,
    • b)dwa krzesła.
  7. Wystawca może dowolnie zaaranżować przydzieloną mu przestrzeń, w szczególności ustawić własne ekspozytory, rozwiesić banery, umieścić materiały promocyjne i zaprezentować oferowane produkty.
  8. Aranżacja stoiska nie może naruszać zasad bezpieczeństwa, przepisów przeciwpożarowych, regulaminu obiektu ani utrudniać dostępu do sąsiednich stoisk i ciągów komunikacyjnych.
  9. Wystawca nie może samodzielnie zajmować przestrzeni wykraczającej poza przydzielone stoisko bez wcześniejszej zgody Organizatora.
  10. Wystawca otrzymuje możliwość wejścia na teren wydarzenia od godziny 06:00, czyli cztery godziny przed standardowym otwarciem wydarzenia dla Uczestników.
  11. W ramach rezerwacji stoiska Wystawca otrzymuje również:
    • a)możliwość zaprezentowania swojej oferty graczom i kolekcjonerom z Polski oraz Europy,
    • b)możliwość własnej aranżacji stoiska,
    • c)możliwość wejścia z osobą towarzyszącą zgodnie z liczbą zakupionych stoisk,
    • d)zniżkę w Strefie Gastro na zasadach określonych przez Organizatora,
    • e)dostęp do Strefy VIP,
    • f)możliwość dołączenia do zamkniętej grupy Wystawców na WhatsApp.
  12. Jedno zakupione stoisko uprawnia do wejścia jednej osoby towarzyszącej. Zakup dwóch stoisk uprawnia do wejścia dwóch osób towarzyszących. Zasada ta obowiązuje odpowiednio przy większej liczbie zakupionych stoisk.
  13. Osoby towarzyszące Wystawcy zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
  14. Wystawca odpowiada za wyposażenie, dekoracje, materiały promocyjne i inne przedmioty wnoszone na teren wydarzenia.
  15. Organizator może wskazać Wystawcy konkretną lokalizację stoiska, mając na uwadze układ przestrzeni i względy organizacyjne.

§ 12Rezygnacja z rezerwacji stoiska

  1. Wystawca może zrezygnować z zarezerwowanego stoiska.
  2. W przypadku zgłoszenia rezygnacji co najmniej 14 dni kalendarzowych przed dniem rozpoczęcia wydarzenia, Wystawcy przysługuje pełny zwrot opłaty za stoisko.
  3. Rezygnację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@cardtour.pl.
  4. W zgłoszeniu należy podać dane zamówienia umożliwiające jego identyfikację.
  5. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od przyjęcia rezygnacji, z wykorzystaniem odpowiedniej metody zwrotu płatności lub innego uzgodnionego sposobu.
  6. W przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem wydarzenia opłata za stoisko nie podlega zwrotowi.
  7. Postanowienia ust. 6 nie wyłączają praw, które przysługują Wystawcy na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 13Obowiązki Wystawców

  1. Wystawca zobowiązany jest do prowadzenia działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W szczególności Wystawca odpowiada za:
    • a)legalność oferowanych produktów,
    • b)autentyczność sprzedawanych kart, akcesoriów i innych przedmiotów,
    • c)prawidłowe rozliczanie sprzedaży,
    • d)prowadzenie wymaganej ewidencji sprzedaży,
    • e)wystawianie paragonów, faktur lub innych dokumentów sprzedaży, jeżeli wymagają tego przepisy,
    • f)posiadanie wymaganych zezwoleń, dokumentów i uprawnień,
    • g)przestrzeganie praw konsumentów.
  3. Wystawca ponosi pełną odpowiedzialność za oferowane produkty, ich opis, stan, pochodzenie oraz transakcje zawierane z klientami.
  4. Organizator nie jest stroną transakcji zawieranych pomiędzy Wystawcami a Uczestnikami i nie odpowiada za ich przebieg ani wykonanie.
  5. Wystawca zobowiązany jest do utrzymywania stoiska w należytym porządku i korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem.
  6. Wystawca nie może podejmować działań, które mogłyby narazić Organizatora, innych Wystawców lub Uczestników na szkodę.

§ 14Zakaz sprzedaży podróbek i nieautentycznych produktów

  1. Na terenie wydarzenia obowiązuje bezwzględny zakaz oferowania i sprzedaży podróbek, produktów fałszywych, nieautentycznych lub wprowadzających w błąd.
  2. Zakaz dotyczy w szczególności:
    • a)podrobionych kart kolekcjonerskich,
    • b)kart oznaczanych jako oryginalne, które w rzeczywistości są nieautentyczne,
    • c)produktów typu fake lub proxy oferowanych w sposób sugerujący ich oryginalność,
    • d)produktów naruszających prawa własności intelektualnej,
    • e)innych przedmiotów, których pochodzenie lub autentyczność są przedstawiane w sposób niezgodny z prawdą.
  3. Produkty typu proxy lub inne nieoryginalne przedmioty nie mogą być oferowane w sposób, który może wprowadzać kupującego w błąd co do ich charakteru.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do zażądania wycofania produktu z ekspozycji lub sprzedaży, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że narusza on niniejszy Regulamin lub obowiązujące przepisy prawa.
  5. W przypadku naruszenia zasad Organizator może usunąć Wystawcę z wydarzenia bez zwrotu opłaty za stoisko, z zastrzeżeniem praw wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 15Wymiana kart pomiędzy Uczestnikami

  1. Na terenie wydarzenia dopuszczalna jest prywatna wymiana kart kolekcjonerskich pomiędzy Uczestnikami.
  2. Wymiana odbywa się na odpowiedzialność osób biorących w niej udział.
  3. Uczestnicy powinni samodzielnie zweryfikować stan, autentyczność oraz wartość wymienianych przedmiotów.
  4. Organizator nie odpowiada za przedmioty przekazywane podczas prywatnych wymian ani za ewentualne spory pomiędzy Uczestnikami.
  5. Zabrania się prowadzenia sprzedaży na terenie wydarzenia przez osoby, które nie posiadają zarezerwowanego stoiska wystawienniczego.
  6. Postanowienie ust. 5 nie wyłącza możliwości prywatnej wymiany kart, o której mowa w niniejszym paragrafie.

§ 16Turnieje i rozgrywki

  1. W ramach wydarzenia mogą odbywać się turnieje, rozgrywki oraz inne aktywności związane z grami karcianymi i kolekcjonerskimi.
  2. Udział w turniejach może wymagać dodatkowej rejestracji lub spełnienia warunków określonych przez Organizatora.
  3. Turnieje odbywają się zgodnie z zasadami danej gry oraz regulaminami turniejowymi, jeżeli zostały udostępnione.
  4. Decyzje sędziów dotyczące przebiegu rozgrywek, interpretacji zasad i rozstrzygania sytuacji spornych są wiążące w ramach danego turnieju.
  5. Organizator może zmienić harmonogram turniejów lub odwołać rozgrywki z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub niezależnych od Organizatora.

§ 17Odpowiedzialność Organizatora

  1. Organizator dokłada starań, aby wydarzenie przebiegało zgodnie z przedstawionym harmonogramem i opisem.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
    • a)rzeczy pozostawione, zgubione lub skradzione na terenie wydarzenia,
    • b)transakcje zawierane pomiędzy Uczestnikami i Wystawcami,
    • c)jakość, autentyczność i stan produktów oferowanych przez Wystawców,
    • d)szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu przez Uczestników,
    • e)działanie usług i systemów zewnętrznych, na które Organizator nie ma wpływu.
  3. Organizator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków, jeżeli wynika ono z okoliczności niezależnych od Organizatora, których nie można było racjonalnie przewidzieć lub im zapobiec.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18Odwołanie lub zmiana terminu wydarzenia

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, godzin, programu lub innych elementów wydarzenia z uzasadnionych przyczyn organizacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa lub z przyczyn niezależnych od Organizatora.
  2. O istotnych zmianach Organizator poinformuje Uczestników i Wystawców za pośrednictwem Serwisu lub danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.
  3. W przypadku całkowitego odwołania wydarzenia przez Organizatora Uczestnikom przysługuje pełny zwrot ceny zakupionych biletów.
  4. W przypadku całkowitego odwołania wydarzenia przez Organizatora Wystawcom przysługuje pełny zwrot opłaty za zarezerwowane stoiska.
  5. Zwroty, o których mowa w ust. 3 i 4, zostaną dokonane w terminie do 14 dni.
  6. Zmiana programu lub poszczególnych atrakcji, która nie oznacza całkowitego odwołania wydarzenia, nie stanowi automatycznie podstawy do zwrotu opłaty, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 19Zwroty biletów i prawo odstąpienia od umowy

  1. Bilety sprzedawane są na konkretne wydarzenie odbywające się w oznaczonym terminie.
  2. W przypadku umów dotyczących usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, może mieć zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przewidziany w art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W związku z powyższym w przypadku biletów na wydarzenie odbywające się w konkretnym terminie ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać.
  4. Powyższe postanowienia nie wyłączają prawa do zwrotu środków w sytuacjach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku całkowitego odwołania wydarzenia przez Organizatora.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 20Wizerunek i dokumentacja wydarzenia

  1. Podczas wydarzenia mogą być wykonywane zdjęcia oraz nagrania wideo w celu dokumentowania jego przebiegu.
  2. Materiały mogą przedstawiać ogólny przebieg wydarzenia, stoiska, ekspozycje, przestrzeń obiektu i atmosferę wydarzenia.
  3. Wykorzystywanie rozpoznawalnego wizerunku konkretnego Uczestnika w celach promocyjnych lub reklamowych odbywa się z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.
  4. Akceptacja niniejszego Regulaminu nie stanowi automatycznie zgody na wykorzystywanie rozpoznawalnego wizerunku Uczestnika w materiałach reklamowych.
  5. W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania odrębnej zgody na rozpowszechnianie wizerunku, Organizator uzyska taką zgodę w odpowiedni sposób.

§ 21Reklamacje

  1. Uczestnik lub Wystawca ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupu biletu, rezerwacji stoiska lub organizacji wydarzenia.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@cardtour.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • a)imię i nazwisko lub nazwę podmiotu składającego reklamację,
    • b)adres e-mail do kontaktu,
    • c)opis problemu i okoliczności, których dotyczy reklamacja,
    • d)numer zamówienia, jeżeli dotyczy.
  4. Organizator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Organizator może zwrócić się do osoby składającej reklamację o ich uzupełnienie.
  6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację zostanie poinformowana drogą elektroniczną.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 22Komunikacja z Uczestnikami i Wystawcami

  1. Podczas składania zamówienia Uczestnik lub Wystawca podaje dane kontaktowe niezbędne do realizacji zamówienia i obsługi udziału w wydarzeniu.
  2. Organizator może kontaktować się z Uczestnikami i Wystawcami za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz wiadomości SMS w sprawach związanych z:
    • a)potwierdzeniem zakupu i płatności,
    • b)dostarczeniem biletu lub dokumentów zamówienia,
    • c)rezerwacją i obsługą stoiska,
    • d)organizacją i przebiegiem wydarzenia,
    • e)zmianami dotyczącymi wydarzenia,
    • f)bezpieczeństwem i ważnymi informacjami organizacyjnymi.
  3. Wiadomości, o których mowa powyżej, stanowią komunikację niezbędną do realizacji zamówienia lub prawidłowej organizacji wydarzenia.
  4. Wysyłanie informacji handlowych, reklam, ofert promocyjnych i innych wiadomości marketingowych odbywa się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach i może wymagać odrębnej, dobrowolnej zgody Użytkownika.
  5. Zgoda na komunikację organizacyjną nie jest równoznaczna ze zgodą na otrzymywanie wiadomości marketingowych.

§ 23Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest Iwona Stach prowadząca działalność gospodarczą pod firmą IWONA STACH „GRZEŚ”, ul. Jana Matejki 50, 41-219 Sosnowiec, NIP: 6442850939, REGON: 241622752.
  2. Dane osobowe Uczestników i Wystawców przetwarzane są w szczególności w celu:
    • a)obsługi zamówień i płatności,
    • b)wystawiania dokumentów księgowych,
    • c)dostarczania biletów i informacji organizacyjnych,
    • d)obsługi rezerwacji stoisk,
    • e)realizacji wydarzenia,
    • f)rozpatrywania reklamacji,
    • g)realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności:
    wroclaw.cardtour.pl/polityka-prywatnosci/
  4. Korzystanie z zewnętrznych usług, w tym operatorów płatności i komunikatorów, może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich dostawców na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności.

§ 24Siła wyższa

  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu obowiązków wynikających z Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej.
  2. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności klęski żywiołowe, pożary, powodzie, epidemie, działania wojenne, zamieszki, decyzje władz publicznych lub inne zdarzenia uniemożliwiające przeprowadzenie wydarzenia.
  3. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej Organizator podejmie działania mające na celu ograniczenie jej skutków oraz poinformuje Uczestników i Wystawców o dalszych działaniach.

§ 25Postanowienia końcowe

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
  2. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Uczestników i Wystawców przed ich wejściem w życie.
  3. W przypadku zmian dotyczących już złożonych zamówień Organizator poinformuje zainteresowane osoby, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa lub charakterem zmiany.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§ 26Kontakt z Organizatorem

  1. We wszystkich sprawach związanych z wydarzeniem, zakupem biletów, rezerwacją stoisk i funkcjonowaniem Serwisu można kontaktować się z Organizatorem:
    IWONA STACH „GRZEŚ”
    ul. Jana Matejki 50
    41-219 Sosnowiec
    NIP: 6442850939
    REGON: 241622752
    E-mail: kontakt@cardtour.pl
    Telefon: +48 500 530 907
  2. Organizator zaleca kontakt drogą elektroniczną, szczególnie w sprawach dotyczących zamówień, płatności i rezerwacji stoisk.

§ 27Data obowiązywania Regulaminu

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 listopada 2026 r.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczestników, Wystawców oraz osoby korzystające z Serwisu Cardtour od dnia jego wejścia w życie.
Przejdź do Polityki prywatności
Kup bilet